Área: BI/DW/CRM
Para melhor conhecer o cliente era necessária informação para análise sobre a posição global de cada cliente dentro do grupo...

Área: BI/DW
Por necessidade de vários departamentos, principalmente do departamento de marketing foi necessário uniformizar os conceitos para extracção da informação de negócio (direcções, clientes e produtos)...

Área: IT - Desenvolvimento
A necessidade do cliente era a de optimizar os processos de carregamento de dados. Alterações dos processos de carregamento de repositório de dados, análise de anomalias e desenvolvimento de novas funcionalidades.

Área: Departamento de Canais - Call Center
O Departamento de Canais, na área de Call Center, necessitava de optimizar a forma como efectuava a Gestão de E-mail’s...

Área: BI/DW
Por razões de natureza comercial uma das Direcções Comerciais do Banco necessitava analisar informação de Clientes (primeiros titulares) de várias áreas de negócio...

Área: BI/DW
A rede comercial necessitava conhecer e analisar mensalmente relatórios com informação do negócio realizado por estrutura comercial (agência /região/ direcção)...

Área: Suporte Técnico e Manutenção
Levantameto de processos actuais e proposta de melhoria: processos na Direcção de Engenharia, e respectivo redesenho e optimização.

Área: Departamento Gestão de Trading
O Departamento de Gestão de Trading, necessitava de optimizar a forma como efectuava a Gestão de contratos fisicos...

Área: Departamento de Compras
Implementação de uma Central de Compras. Definição de processos e procedimentos para implementação de Central de Compras.

Área: Departamento de IT
Implementação de um sistema de informação coerente, integrado e uniforme nas áreas de negócio, que contempla a vertente de dados, procedimentos e ao mesmo tempo promoverá a partilha de informação.

Área: Departamento de Organização e Gestão
Dotar o cliente de um sistema de gestão e arquivo electrónico de documentos, capaz de converter os documentos em suporte de papel em documentos electrónicos...

Área: Departamento de IT
Desenvolvimento de aplicação de Gestão de Informação do Departamento Médico, Qualidade e Assuntos Regulamentados.

Área: Departamento de Recursos Humanos
Desenvolvimento de aplicação Web que consiste num Sistema de Geração de Testes de Avaliação de Conhecimentos.

Área: PM/EPM
A Seguradora necessitava de implementar uma solução de gestão de projecto corporativa que lhe permitisse obter uma visão consolidada de portfólio e gestão de capacidade...

Área: PM/PCR
A entidade necessitava de implementar um modelo de controlo rigoroso para a gestão de um projecto de elevada visibilidade para a comunidade.

Área: BI/DW
A Direcção de Meios de Pagamento e a Direcção de Planeamento e Orçamentação tiveram a necessidade de analisar a rentabilidade de Cartões...

Área: PM/PMA
O cliente necessitava de aconselhamento de como implementar um modelo de gestão de projecto, tanto ao nível orgânico, metodológico e suporte de ferramenta corporativa de gestão de projecto...

Área: BI/DW/CRM
Para aumentar o sucesso das campanhas, o departamento de Marketing necessitava analisar informação que lhe permitisse acompanhar o ciclo de vida de uma campanha numa periodicidade diária...

Área: BI/DW
As várias direcções do banco necessitavam de informação para análise, sobre várias áreas de negócio, existente nas várias estruturas de dados integradas do banco.

Área: BI/DW
As várias direcções do banco necessitavam de formar vários utilizadores na ferramenta de exploração de dados Business Objects e nos vários universos de informação existentes no data warehouse/data marts.

Área: BI/DW
Necessidades de informação para suporte à gestão do risco; desenvolvimento de modelos de cálculo de scoring para os segmentos de cartões de crédito de acordo com as exigências do acordo Basileia II.

Área: BI/DW
As várias direcções do banco necessitam analisar informação de gestão numa base mensal, semanal e diária sobre o negócio, referente a cartões, de cada unidade de negócio...

Área: BI/DW
A divisão de produtos (dentro da direcção de marketing) necessitava de conhecer, analisar e comparar mensalmente relatórios com informação do negócio realizado por estrutura comercial (direcção/região/agência) e por segmento de cliente...

Área: CRM

Eficiência de custos das infra-estruturas enquadradas no sistema de CRM. Optimizar os processos e utilização dos recursos, minimizando os custos.

Área: BI/CRM
A Dir. de Marketing necessitava de uma nova infra-estrutura de Gestão de Campanhas. Esta necessidade foi inserida no âmbito do Projecto Siebel Marketing Analytics...

Área: Sistema de Informação de Gestão
Devido à alteração do Sistema Operacional que suporta a informação de Passivas - Base Banca – surgiu a necessidade de adaptar o repositório com informação integrada na Banca...

Área: Desenvolvimento Aplicacional ATM’s.
Desenvolvimento de uma nova aplicação para os Terminais de Auto-Serviço (ATS), visando a substituição do software de gestão e controlo da rede ATM’s...